数智电梯隐私政策

更新日期：2024/4/8

生效日期：2024/4/8

导言

数智电梯 是一款由 贵州中航电梯有限责任公司 （以下简称”我们”）提供的产品。 您在使用我们的服务时，我们可能会收集和使用您的相关信息。我们希望通过本《隐私政策》向您说明，在使用我们的服务时，我们如何收集、使用、储存和分享这些信息，以及我们为您提供的访问、更新、控制和保护这些信息的方式。 本《隐私政策》与您所使用的 数智电梯 服务息息相关，希望您仔细阅读，在需要时，按照本《隐私政策》的指引，作出您认为适当的选择。本《隐私政策》中涉及的相关技术词汇，我们尽量以简明扼要的表述，并提供进一步说明的链接，以便您的理解。

您使用或继续使用我们的服务，即意味着同意我们按照本《隐私政策》收集、使用、储存和分享您的相关信息。

本个人信息保护政策将帮助您了解以下内容：

一、我们收集那些您的个人的信息

二、个人信息的存储

三、如何确保您的信息安全

四、我们如何使用信息

五、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

六、您的权利

七、本个人信息保护政策如何更新

八、未成年人保护

九、联系我们

十、其他

本个人信息保护政策适用于引用或链接本个人信息保护政策的与中航硬件设备、网站或应用程序（统称为我们的”服务“），即数智电梯APP、硬件设备、网站及客户端。虽然本个人信息保护政策适用于所有这些服务，但我们也针对特定服务制定了某些明确的个人信息保护补充条款，其中包含有关我们的信息处理做法的其他信息。使用相关的服务时，您应遵守这些补充条款。

中航深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任，恪守以下原则保护您的个人信息：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。同时，中航承诺，我们将按业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。

请务必仔细阅读本个人信息保护政策，特别是免除/限制责任的条款（以粗体标识）,因为只要您使用我们的服务，就表示您同意个人信息保护政策及补充条文中所描述的做法。如果您不同意本个人信息保护政策中所描述的做法，您将无法使用我们的服务。

1. 我们收集那些您的个人的信息

我们或我们的第三方合作伙伴提供服务时，可能会收集、储存和使用下列与您有关的信息。如果您不提供相关信息，可能无法注册成为我们的用户或无法享受我们提供的某些服务，或者无法达到相关服务拟达到的效果。

1.您提供的个人信息：某些服务会要求您直接向我们提供信息，如用登录、修改手机号码、修改密码。

(1)登录：当您登录数智电梯APP时，需要您输入用户名和密码，同时我们会收集您的android id，用于手机和账号绑定，当用户切换设备时，需要提交申请，请求时需要用到次信息进行身份验证。

(2)修改手机号：当您需要修改手机号码时，需要在APP中输入11位有效手机号。

(3)修改密码：当您修改密码时，需要您输入旧密码、新密码。

2.来自设备的个人信息：我们还可能通过您设备中的软件以及其他方式来收集您使用我们的服务的相关信息，如设备信息、位置信息。

(1)设备型号：您下载或使用数智电梯APP及服务时，我们可能会读取与您移动设备相关的信息，包括硬件型号和其他唯一设备标识符、操作系统版本，用于访问服务的限制。

(2)日志信息：在您使用中航服务，或访问数智电梯APP相关的中航网站时，中航自动接收并记录的您的浏览器和计算机上的信息，包括(a)浏览器的操作日志；(b)数智电梯APP操作日志。

(3)位置信息（仅适用于特定服务/功能）：您下载或使用中航数智电梯APP，中航可能会读取与您位置相关的各类信息，如设备的GPS信号或附近的Wi-Fi接入点和手机信号发射塔的相关信息、国家代码、城市代码、小区标识、经纬度信息和语言设置，这些信息可能会在您使用以上服务时传送给我们。

(4)消息信息：在我们提供消息推送服务时，集成了推送服务为统一推送，不会根据用户信息进行差异化推送，主要用于消息通知。

3.您可以选择不提供某些类型的信息，但这样可能会导致（1）您将无法使用APP的某些功能；（2）您只能通过设备本身来操作设备，而无法再通过APP执行操作。

4.设备调用权限：中航数智电梯APP可能会调用您的设备权限，以下是调用权限对应的业务功能、我们调用权限的目的、以及调用权限前向您询问的情况。

2. 个人信息的存储

1.信息存储的方式和期限

除非法律另有明文规定或经您允许，我们只会在本个人信息保护政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息。为了保持服务的持续性和用户体验的一致性，个人信息通常不会在单项服务完成后立即删除。

2.信息存储的地域

我们会按照法律法规规定，将境内收集的用户个人信息存储于中国境内。目前我们不会跨境传输或存储您的个人信息。将来如需跨境传输或存储的，我们会向您告知信息出境的目的、接收方、安全保证措施和安全风险，并征得您的同意。

3.产品或服务停止运营时的通知

当我们的产品或服务发生停止运营的情况时，我们将以推送通知、公告等形式通知您，并在合理期限内删除您的个人信息或进行匿名化处理，法律法规另有规定的除外。

3. 如何确保您的信息安全

1.数据安全技术措施

我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。例如，在您的浏览器与”服务”之间交换数据（如信用卡信息）时受SSL加密保护；我们同时对部分网站提供https安全浏览方式；我们会使用加密技术确保数据的保密性；对用户密码我们采用md5加密机制散列化保存；我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，确保只有授权人员才可访问个人信息；为保障您的信息安全，我们努力采取各种合理的物理、电子和管理方面的安全措施来保护您的信息，使您的信息不会被泄漏、毁损或者丢失，包括但不限于SSL、信息加密存储、数据中心的访问控制。

我们通过建立数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理和规范个人信息的存储和使用。我们会举办安全和个人信息保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。我们对可能接触到您的信息的员工或外包人员、供应商合作伙伴也采取了严格管理，包括但不限于根据岗位的不同采取不同的权限控制，与他们签署保密协议和数据处理协议，监控他们的操作情况措施。中航会按现有技术提供相应的安全措施来保护您的信息，提供合理的安全保障，中航将尽力做到使您的信息不被泄漏、毁损或丢失。

2.互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。

3.在发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况告知您。

4.您的账户均有安全保护功能，请妥善保管您的账户及密码信息。同时，为了保障您的信息安全，我们将账号与移动设备绑定，改绑手机号时需要相关人员进行审核，在同一账号登录不同移动设备时，系统将通过绑定的手机号进行身份验证，验证通过才可继续使用数智电梯APP的功能，并且不支持同一账号登录多个移动设备。中航将通过备份、对用户密码进行加密安全措施确保您的信息不丢失，不被滥用和变造。尽管有前述安全措施，但同时也请您理解在信息网络上不存在“完美的安全措施”。

4. 我们如何使用信息

收集个人信息的目的在于向您提供产品和/或服务，并且保证我们遵守适用法律。我们可能将在向您提供服务的过程之中所收集的信息用作下列用途：

1.创建您的数智电梯账号。将通过创建账号时收集的个人信息用于建立用户的个人中航账户和资料页。

2.在我们提供服务时，用于身份验证、客户服务、安全防范、诈骗监测、存档和备份用途，确保我们向您提供的产品和服务的安全性；

3.收集用户反馈，我们更加了解您如何接入和使用我们的服务，从而针对性地回应您的个性化需求，例如语言设定、位置设定、个性化的帮助服务和指示，或对您和其他用户作出其他方面的回应，帮助我们设计新服务，改善我们现有服务。

4.评估和分析市场、客户、产品及服务（包括询问您对我们的产品和服务的意见，以及执行客户调查），改善用户体验。我们可能会将来自某项服务的个人信息与来自其他服务的信息结合起来，用于改善服务并开发新产品和服务。我们可能使用某些选择性加入功能（例如用户体验计划）的数据，以分析用户如何使用设备和中航服务，改善用户体验。

5.安全管理。保障向您提供的服务的安全稳定运行，我们可能会不时使用您的设备信息和日志信息。

6.提供其他中航服务。

请注意，以上的使用方式涵盖了中航使用个人信息的主要方式。中航可能时不时地通过更新网站页面、APP版本，为用户提供更加多样化的服务。当我们要将信息用于本政策未载明的其他用途时，或要将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会以确认协议、具体场景下的确认行为、更新本个人信息保护协议的形式再次征求您的同意。

5. 我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

1.共享

目前，我们不会主动共享或转让您的个人信息至第三方，如存在其他共享或转让您的个人信息或您需要我们将您的个人信息共享或转让至第三方情形时，我们会直接或确认第三方征得您对上述行为的明示同意。

我们不会向合作伙伴分享可用于识别您个人身份的信息（例如您的姓名或电子邮件地址），除非您明确授权。

2.转让

我们不会对外公开披露所收集的个人信息，如必须公开披露时，我们会向您告知此次公开披露的目的、披露信息的类型及可能涉及的敏感信息，并征得您的明示同意。

3.公开披露

我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：

(1)获得您明确同意后；

(2)基于法律的披露：基于法律法规强制性要求、法院命令或政府主管要求的情况下，我们会公开披露您的个人信息。

随着我们业务的持续发展，我们有可能进行合并、收购、资产转让等交易，我们将告知您相关情形，按照法律法规及不低于本《隐私政策》所要求的标准继续保护或要求新的控制者继续保护您的个人信息。

另外，根据相关法律法规及国家标准，以下情形中，我们可能会共享、转让、公开披露个人信息无需事先征得您的授权同意：

(1)与国家安全、国防安全直接相关的；

(2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

(3)犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

(4)出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

(5)个人信息主体自行向社会公众公开个人信息的；

(6)从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

6. 您的权利

按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：

1.访问您的个人信息

在您使用我们的服务期间，我们可能会视产品具体情况为您提供相应的操作设置，以便您可以查询、删除、更正或撤回您的相关个人信息，您可参考相应的具体指引进行操作。此外，我们还设置了投诉举报渠道，您的意见将会得到及时的处理。如果您无法通过上述途径和方式行使您的个人信息主体权利，您可以通过本《隐私政策》中提供的联系方式提出您的请求，我们会按照法律法规的规定予以反馈。

2.删除您的个人信息

在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：

(1)如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；

(2)如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；

(3)如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；

(4)如果您注销了账号；

(5)如果我们不再为您提供产品和服务。

当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即在备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。

3.改变您授权同意的范围

您可以通过提交请求，撤销授权我们收集、使用和/或披露我们掌握或控制的您的个人信息的许可。您可以通过第九节列明的联系方式联系我们进行相关操作。我们将会在您做出请求后的合理时间内处理您的请求，并且会根据您的请求，在此后不再收集、使用和/或披露您的个人信息。请注意，由于每个业务场景需要一些基本的个人信息才能得以完成，您撤销同意可能导致部分中航服务不可用。

您可以通过移动设备的设置功能，关闭相应权限（包括位置、麦克风、相机、蓝牙等），撤回对获取您个人信息的授权。

当您撤回同意后，我们将不再处理相应的个人信息。但您撤回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

4.注销账户

当您决定不再使用我们的产品或服务时，可以申请注销账户。注销账户后，除法律法规另有规定外，我们将删除或匿名化处理您的个人信息。

7. 本个人信息保护政策如何更新

我们的个人信息保护政策可能变更。未经您明确同意，我们不会削减您按照本个人信息保护政策所应享有的权利。我们会在本页面上发布对本个人信息保护政策所做的任何变更。对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（包括对于某些服务，我们会通过电子邮件发送通知，说明个人信息保护政策的具体变更内容）。本政策所指的重大变更包括但不限于：

1.我们的服务模式（如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式）发生重大变化；

2.我们的所有权结构发生重大变化（如业务调整、破产并购引起的所有者变更）；

3.个人信息公开披露的主要对象发生变化；

4.参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；

5.我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；

6.个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。

我们可能适时修订本《隐私政策》的条款。当变更发生时，我们会在版本更新时向您提示新的《隐私政策》，并向您说明生效日期。请您仔细阅读变更后的《隐私政策》内容，若您继续使用我们的服务，即表示您同意我们按照更新后的《隐私政策》处理您的个人信息。

8. 未成年人保护

我们鼓励父母或监护人指导未满十八岁的未成年人使用我们的服务。我们建议未成年人鼓励他们的父母或监护人阅读本《隐私政策》，并建议未成年人在提交的个人信息之前寻求父母或监护人的同意和指导。

9. 联系我们

1.联系方式

如果您对本个人信息保护政策有任何疑问、意见或建议，通过以下方式与我们处理个人信息保护事宜的联系：

电子邮件：iotadmin@inovance.com

客服电话：18606277682

2.响应您的请求

为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。一般情况下，我们将在15个工作日内回复。如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以向网信、电信、公安及工商等监管部门进行投诉或举报。

我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。我们将在15个工作日内做出答复。如您不满意，还可以通过本节列明的联系方式联系我们进行投诉。

对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将酌情收取一定的成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。

在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：

(1)与国家安全、国防安全有关的；

(2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；

(3)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；

(4)出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

(5)所涉及的个人信息是个人信息主体或监护人自行向社会公众公开的；

(6)从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；

(7)根据您的要求签订和履行合同所必需的；

(8)用于维护所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品与/或服务的故障；

(9)为合法的新闻报道所必需的；

(10)学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；

(11)法律法规规定的其他情形。

10. 其他

若您与我们之间发生任何纠纷或争议，首先应友好协商解决；三个月内协商不成的，您同意将纠纷或争议提交深圳市龙华区有管辖权的人民法院管辖。

提示：基于各国和不同司法管辖区法律和监管要求等方面的差别，如您在其他司法管辖区使用我们的服务时发现当地语言版本的个人信息保护政策，与个人信息保护政策有所不同，请以您看到的当地语言版本为准。如有与本个人信息保护政策或您的个人信息使用相关的事项，请联系您所在地点特定的法律声明页面所载列的联系方式。